Politique de Remboursement

Chez Vitalix, nous faisons notre maximum pour garantir la satisfaction de nos clients.

1. Conditions de retour

Les produits peuvent être retournés dans un délai de 14 jours suivant leur réception, à condition qu’ils soient non ouverts, non utilisés et retournés dans leur emballage d’origine.

2. Produits non éligibles

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, tout produit ouvert, utilisé ou endommagé ne pourra pas faire l’objet d’un remboursement.

3. Procédure

Toute demande de retour doit être effectuée au préalable par email à l’adresse support@vitalix.com avec votre numéro de commande.

4. Remboursements

Après réception et vérification du retour, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai raisonnable.

5. Frais de retour

Sauf erreur de notre part ou produit défectueux, les frais de retour restent à la charge du client.